L'énergie solaire. C'est l'un des moyens les plus durables de produire de l'énergie. Et tandis que les particuliers s'y mettent en masse depuis des années, ce sont les entreprises qui y contribuent le plus. Et c'est notamment pour ce dernier groupe – on parle alors de parcs composés de milliers de panneaux solaires – que l'entretien revêt une importance capitale. Eelco Hoogduin est directeur chez Zonnepark Services Nederland, leader du marché dans l'entretien de ces grands parcs.
L'énergie solaire n'est pas une nouveauté pour Eelco. Il est actif dans le secteur depuis 2012 et, après avoir acquis une solide expérience tant au niveau national qu'international, il a pris ses fonctions de directeur de Zonnepark Services Nederland en juillet 2021. Qu'il s'agisse de grands parcs solaires sur les toits, au sol ou même sur différents plans d'eau, ils ont la solution parfaite pour leur entretien.
D'Utrecht à Zuidbroek
Le marché de l'énergie est bien plus complexe qu'il n'y paraît à première vue, comme le montre rapidement la conversation avec Eelco. « Les gestionnaires des grands parcs solaires doivent indiquer chaque jour leur production d'énergie prévue. Des facteurs tels que la conception de l’installation et la météo jouent ici un rôle important. Si la production est insuffisante, par exemple en raison d’une panne, la production manquée doit être achetée, à un prix de déséquilibre. Cela signifie donc qu’une panne a un impact direct sur le portefeuille. Non seulement vous perdez des revenus, mais vous devez également acheter de l’énergie supplémentaire, souvent à des tarifs plus élevés », explique Eelco.
Zonnepark Services dispose de personnel sur le terrain pour résoudre les pannes et ainsi réaliser d’importantes économies. « Nous avons conclu différents accords de niveau de service (SLA) avec nos clients afin de remettre tout en état de marche dans un délai convenu. C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles nous utilisons des traceurs GPS dans notre flotte de véhicules. Nous devons pouvoir planifier et intervenir rapidement. Si, à 16 h 30, nous recevons un signalement indiquant qu’un transformateur n’envoie pas de données, nous voyons immédiatement à l’écran qui se trouve à proximité. Nous nous occupons du reste », poursuit Eelco.
Nous nous concentrons exclusivement sur la maintenance. Cela évite toute distraction : les gestionnaires se concentrent sur une seule chose et ils le font bien. La supervision et la gestion de l’entreprise sont assurées depuis Utrecht. Le deuxième site se trouve à Zuidbroek. C’est de là que la maintenance est organisée et planifiée. Il peut s’agir d’une inspection préventive ou de réparations suite à des signalements.
Durable et efficace
Comme Zonnepark Services se concentre sur la maintenance et qu'il existe plus d'un millier d'installateurs de panneaux solaires aux Pays-Bas, l'accent est mis sur l'efficacité. « Nous voulons travailler de manière durable et mener des opérations efficaces », explique Eelco.
« Nous recevons également de nombreuses demandes concernant des projets qui ne sont pas de bonne qualité. Il est difficile de garantir des performances sur des installations mal construites. Nous nous concentrons sur les parcs solaires et les toitures d'entreprises, par exemple sur le Maasvlakte ou dans les centres logistiques de la région d'Eindhoven. Cela commence à environ 5 000 panneaux. Nos plus gros clients possèdent environ 80 à 90 hectares de panneaux. Cela représente environ 300 000 panneaux solaires dont nous assurons la maintenance. »
Trouver du personnel qualifié est certes un défi, mais cela n’a jusqu’à présent jamais posé de problème à Zonnepark Services. Eelco : « Nous constatons que le reste du marché rencontre des difficultés. Mais nous faisons preuve de créativité et trouvons des personnes par des moyens que d’autres entreprises n’utilisent pas. Nous faisons simplement les choses mieux que les autres. C’est ça, le secret. »
Et il est logique que l'organisation parcoure pour cela un nombre considérable de kilomètres. Eelco, satisfait, conclut : « Nous ne voulons pas imposer à nos techniciens la corvée de noter les kilomètres parcourus. Ni à l'administration fiscale, d'ailleurs. C'est pourquoi nous avons désormais mis en place l'enregistrement des kilomètres via TrackJack. C'est pratique, ça fonctionne bien et ça améliore considérablement l'efficacité de notre planification. »