En 1872, la famille Potgieter a ouvert une forge à Stadskanaal. À partir de cette première entreprise, elle a grandi au rythme de l'essor de l'automobile. D'abord en tant que concessionnaire DAF, puis Volvo, et depuis 15 ans en tant que garage indépendant affilié à Bosch Car Service.
Marcel Groenestein est directeur de l'entreprise automobile Potgieter. L'entreprise, située à Stadskanaal dans la province de Groningue, mise sur la qualité : « Bosch est le principal fournisseur de pièces détachées dans l'industrie automobile et assure également la formation de nos mécaniciens. »
En tant que Bosch Car Center, ils utilisent bien sûr des pièces de qualité Bosch. Marcel : « J’ai toujours travaillé chez des concessionnaires. Il y a cinq ans, j’ai franchi le pas. Ici, nous assurons l’assistance pour toutes les marques et disposons d’un mécanicien spécialisé par marque ou groupe (Volkswagen/Audi, Toyota, PSA et Volvo). De plus, nous effectuons également de nombreux travaux de révision de boîtes de vitesses. »
Flottes de véhicules et enregistrement des trajets
En 2017, William Potgieter, le propriétaire, a lancé TrackJack. « C'était une offre très intéressante en termes de prix. Nous la proposons à nos clients professionnels et disposons de plusieurs flottes fixes entièrement équipées du système d'enregistrement des trajets », explique Marcel.
« Comme nous vendons des voitures et assurons leur entretien, nous entretenons de bonnes relations à long terme avec nos clients. Lorsqu’il s’agit d’une voiture de société, l’enregistrement des trajets est toujours une solution idéale à proposer. Nous l’intégrons alors bien sûr soigneusement. »
Comme le PRO Fiscaal bénéficie d’une garantie de 10 ans, les systèmes d’enregistrement des trajets sont souvent transférés vers d’autres véhicules. « Lorsqu’une voiture est remplacée, nous nous chargeons bien sûr également du transfert. »
Service et expérience
Tous les mécaniciens employés par Autobedrijf Potgieter ont environ 15 ans d'expérience, voire plus. Ils savent exactement comment procéder à une installation. « Qu'il s'agisse d'une installation encastrée ou en saillie, je n'ai jamais reçu la moindre plainte à ce sujet. Ça fonctionne, tout simplement », explique Marcel.
« Une fois, nous n’avons pas réussi à retrouver la carte unique du TrackJack. Nous avons alors résolu le problème en quelques minutes avec le service client. »
« Un client sait qu’il obtient de la qualité lorsqu’il s’adresse à nous. »
Bosch Car Service
Bosch a conclu des accords nationaux avec des sociétés de leasing. Cela génère toujours un volume de travail important.
De plus, c'est agréable de travailler avec du bon matériel. « Un client ne remarque pas la qualité des appareils de diagnostic Bosch, mais il sait qu'il bénéficie d'un service de qualité lorsqu'il vient chez nous. »
L'équipe de Potgieter sait exactement comment s'y prendre
En 2017, William Potgieter, le propriétaire, a lancé TrackJack. « C'était une offre très intéressante en termes de prix. Nous la proposons à nos clients professionnels et disposons de plusieurs flottes fixes entièrement équipées du système d'enregistrement des trajets », explique Marcel.
« Comme nous vendons des voitures et assurons leur entretien, nous entretenons de bonnes relations à long terme avec nos clients. Lorsqu’il s’agit d’une voiture de fonction, l’enregistrement des trajets est toujours une solution idéale à proposer. Nous l’intégrons alors bien sûr soigneusement. »
Comme le PRO Fiscaal bénéficie d’une garantie de 10 ans, les systèmes d’enregistrement des trajets sont souvent transférés vers d’autres véhicules. « Lorsqu’une voiture est remplacée, nous nous chargeons bien sûr également du transfert. »
Service et expérience
Tous les techniciens employés par Autobedrijf Potgieter ont environ 15 ans d'expérience, voire plus. Ils savent exactement comment procéder à une installation. « Qu'il s'agisse d'une installation encastrée ou en saillie, je n'ai jamais reçu de plainte à ce sujet. Ça fonctionne, tout simplement », explique Marcel.
« Une fois, nous n’avons pas réussi à retrouver la carte unique du TrackJack. Nous avons alors résolu le problème en quelques minutes avec le service client. »
« Un client sait qu’il obtient de la qualité lorsqu’il s’adresse à nous. »
Bosch Car Service
Bosch a conclu des accords nationaux avec des sociétés de leasing. Cela génère toujours un volume de travail important.
De plus, c'est agréable de travailler avec du matériel de qualité. « Un client ne remarque pas la qualité des appareils de diagnostic Bosch, mais il sait qu'il bénéficie d'un service de qualité lorsqu'il vient chez nous. »