OnderhoudNL, l'association professionnelle des entreprises de peinture, des vitriers et des spécialistes de l'entretien immobilier, est partenaire de TrackJack Europe depuis fin 2022. Des travailleurs indépendants et PME aux entreprises de plus de 100 employés, ils assurent l'entretien et la durabilité des Pays-Bas. Nous avons rencontré Mark Hulsen, responsable du secteur Peinture chez OnderhoudNL.
Pas besoin d'expliquer quoi que ce soit à Mark en matière de peinture. Il représente 2 000 membres au sein d'OnderhoudNL, mais possède lui-même une solide expérience technique en peinture.
Après avoir suivi ce qui est aujourd'hui la formation professionnelle de peintre, mené une carrière de peintre au sein du ministère de la Défense et occupé le poste de conseiller pour les entreprises formatrices chez SBB, il a rejoint OnderhoudNL. « Cela facilite grandement les échanges avec nos membres ».
L'artisan doit retrouver la fierté de son travail
« Le plus important, explique Mark, c'est que le peintre soit à nouveau fier de son travail et qu'il soit un interlocuteur de valeur pour le client. Tout le monde peut étaler de la peinture sur un morceau de bois, mais il faut examiner avec le client ce qui est nécessaire, être capable de donner des conseils et d’apporter une valeur ajoutée sur le fond. Nous les aidons dans cette démarche. Le peintre ou le vitrier fournit le savoir-faire artisanal et nous les soutenons pour les choses qu’ils ne peuvent pas résoudre seuls, pour lesquelles ils n’ont pas le temps ou les connaissances nécessaires, ou pour lesquelles le réseau fait défaut », explique Mark.
« On peut penser par exemple au lobbying auprès des pouvoirs publics, à l’investissement dans des innovations pour travailler plus intelligemment, à l’aide à la formation des professionnels ou simplement à la réalisation d’économies en proposant des avantages collectifs aux membres pour les assurances, les logiciels ou un système d’enregistrement des trajets. Un entrepreneur reste un entrepreneur, n’est-ce pas ? »
« Mais l'association aide également les entrepreneurs dans des domaines très concrets. Prenons par exemple une liste de contrôle d'inspection qui peut être passée en revue avec le particulier lors de la prise en charge et après la fin des travaux. Cela permet à l'entreprise de peinture de mettre en avant sa qualité, ce qui inspire confiance. Ou encore l'aide pour tout ce qui concerne votre personnel. La plupart des entreprises sont trop petites pour disposer de leur propre service des ressources humaines. C’est précisément pour ce groupe que nous proposons de nombreux outils pour les aider. Et en cas de conflit avec un employé ou un client, nos propres conseillers juridiques sont là pour les aider. »
« Nous veillons également à ce que les autres conditions préalables soient en place. Nous aidons à la rédaction de contrats types, mais proposons aussi des outils pratiques tels que l’enregistrement numérique des trajets. Pour nos membres, cela va souvent bien au-delà de la simple prévention de l’imposition des avantages en nature. Pouvoir voir qui se trouve à proximité est souvent bien plus important. Cela permet de travailler plus rapidement, plus efficacement et d’économiser facilement beaucoup d’argent. Sans parler de la visibilité sur les émissions de CO2 », explique Mark.
La collaboration est le mot clé dans une association
Depuis près de 150 ans, OnderhoudNL représente les intérêts du secteur de la peinture et de l'entretien aux Pays-Bas. « Il est important que nous le fassions toujours en collaboration avec les entrepreneurs et les collaborateurs au sein de l’entreprise. Depuis toujours, nous parcourons le pays pour demander aux entrepreneurs quels sont leurs défis et ce qu’ils attendent de nous. C’est sur cette base que nous élaborons notre politique. Aujourd’hui, nous le faisons beaucoup plus par voie numérique, même si nous continuons à accorder de l’importance au contact personnel. L’entretien, c’est avant tout une affaire de personnes. »
L'avenir de la maintenance
Le secteur de la peinture s’est plutôt bien porté ces dernières années. Pendant la crise du coronavirus, il a été possible de continuer à travailler grâce au protocole élaboré par OnderhoudNL en collaboration avec les pouvoirs publics. Les clients accordent davantage de valeur au savoir-faire artisanal et à la qualité qui va de pair. Beaucoup de nos membres le démontrent grâce à la Garantie OnderhoudNL. Il s’agit du label de qualité d’OnderhoudNL spécialement conçu pour les peintres, les tapissiers, les vitriers et les entreprises d’entretien. « Cela permet de montrer que vous êtes garant d’une qualité élevée et que vos processus sont bien organisés. Vous vous placez ainsi directement sous les projecteurs auprès des associations de copropriétaires, des propriétaires immobiliers et des particuliers. »
Mark s’attend à ce que le secteur continue de croître dans les années à venir. Il existe une demande énorme de professionnels, que nous essayons d’enthousiasmer pour le métier à travers toutes sortes de campagnes. Parallèlement, le nombre d’indépendants exerçant dans le domaine de la peinture augmente. « Un beau groupe de passionnés ambitieux qui se lancent dans l’entrepreneuriat. Ils travaillent sur de magnifiques projets. Et s’ils ont besoin d’aide en matière de conseil juridique, d’avantages d’achat groupé ou de stratégie, nous sommes ravis de les aider. »
Terug naar overzicht