Achat, vente, leasing, short-lease, gestion de flotte, importation de voitures, systèmes d'enregistrement des trajets, cartes de mobilité : Autopalet propose tout cela. Basée à Ridderkerk, l'entreprise offre une gamme complète de services dans le domaine de la mobilité. Marianne van Leening, qui travaille chez Autopalet depuis 2018, est responsable de l'ensemble du service interne.

Autopalet se concentre principalement sur le leasing et le leasing court. « La demande est particulièrement forte pour le leasing opérationnel, suivi du leasing financier. Nous recevons souvent des demandes d’entreprises qui possèdent plusieurs voitures et qui s’intéressent également à un système d’enregistrement des trajets. Ce n’est pas le cas de tout le monde, car certaines entreprises optent pour l’imposition des avantages en nature. Mais dès lors que la voiture ne peut pas être utilisée à des fins privées, le client sait souvent déjà qu’un système d’enregistrement des trajets est nécessaire. »

« Dans ce cas, nous optons immédiatement pour TrackJack », explique Marianne, après quoi un technicien de TrackJack se rend sur le lieu souhaité pour installer le système d’enregistrement des trajets. Entre 2018 et 2020, environ 17 nouveaux clients ont opté pour l’enregistrement des trajets, et Autopalet gère désormais plus de 100 voitures avec TrackJack.

Implication et service

Une fois le montage et l’installation terminés, la gestion de l’enregistrement des trajets est transférée au client. Marianne : « Nous restons toutefois connectés au compte du client, afin de pouvoir suivre les données. Si un système arrive bientôt à expiration, je le contacte pour lui demander s’il souhaite le renouveler. Nous le faisons uniquement par souci de service et pour aider le client. Cela ne signifie pas pour autant que nous saisissons les kilométrages à sa place. »

« Nous sommes tout simplement très satisfaits de TrackJack. »

Enregistrement des trajets pendant toute la durée du contrat de leasing

À la question de savoir s’il y a encore des points à améliorer ou des difficultés rencontrées par Marianne, la réponse est brève mais catégorique : « Non. Nous sommes tout simplement très satisfaits de TrackJack. S’il y a un problème, on m’aide toujours rapidement, ce qui est très appréciable. Cela nous permet de répondre rapidement au client et de lui proposer une solution. De plus, cela crée immédiatement un nouveau contact avec le client et permet de faire une brève évaluation. »

Marianne utilise chaque semaine le compte en ligne de TrackJack. « Je me connecte pour voir quels systèmes arrivent à expiration, puis je contacte le client. En général, le client souscrit un niveau de service pour la même période que la durée du contrat de leasing. C’est souvent pour 4 ans. Si le client souhaite prolonger le leasing de la voiture d’une année supplémentaire, c’est presque toujours possible. Et dans ce cas, nous prolongeons également le système d’enregistrement des trajets d’un an.»

Vous êtes également intéressé par un enregistrement des trajets entièrement automatisé, une gestion efficace de votre parc automobile ou l'un des services d'Autopalet ? Nous serons ravis de vous en dire plus sur les possibilités.