Comment puis-je prolonger mon abonnement ou mon niveau de service ?
Si vous avez souscrit un niveau de service pour 12 mois, vous serez automatiquement informé de son expiration. Vous recevrez cette notification par e-mail et via votre compte en ligne.
Le renouvellement est simple. Suivez les étapes ci-dessous ou regardez la vidéo.
- Dans votre compte, rendez-vous dans « Gestion > Systèmes »
- Cliquez sur le véhicule que vous souhaitez prolonger, puis sur « Prolonger le service ».
- Vous verrez alors s'afficher dans la première colonne le ou les véhicules que vous pouvez prolonger. Cochez le ou les systèmes que vous souhaitez prolonger.
- Dans la deuxième colonne, choisissez le service que vous souhaitez prolonger.
- Saisissez vos coordonnées dans la troisième colonne et cliquez sur « Passer à la commande ».
- Vous pouvez maintenant choisir votre mode de paiement (tel que iDEAL, cartes de crédit, PayPal et plus encore). Finalisez votre paiement.
- Une fois le paiement effectué, vous serez redirigé vers votre compte en ligne où votre service sera automatiquement renouvelé.
Que faire si je ne peux pas effectuer de paiement via iDEAL ?
Pas de problème. Parmi les modes de paiement que nous proposons, vous trouverez également le virement bancaire. Après votre commande, vous recevrez un message à l'écran ainsi qu'un e-mail contenant le numéro de compte, la référence de paiement et les détails nécessaires. Dès que ce paiement aura été effectué, les systèmes TrackJack seront automatiquement renouvelés.
Vous pouvez fermer la fenêtre contextuelle, le service sera renouvelé en arrière-plan.
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