Que sont les crédits et comment fonctionnent-ils ?
Vous souhaitez commander votre TrackJack ? Ou vous avez des crédits sur votre compte en ligne ? Nous vous expliquons tout.
Que sont les crédits ?
Lorsque TrackJack a été lancé en 2009, vous deviez demander activement la localisation de votre véhicule si vous vouliez savoir où il se trouvait. C'était unique sur le marché, car vous n'étiez pas lié à un abonnement ou à un montant annuel. En revanche, vous ne saviez pas non plus ce que le véhicule avait fait, car cela ne se faisait vraiment que sur demande.
Ces dernières années, nous sommes passés à des niveaux de service annuels. Un montant fixe qui vous permet de recevoir automatiquement les dernières positions de votre véhicule dans 40 pays d'Europe sur votre compte en ligne. Selon le niveau de service que vous avez choisi, cela peut aller d’une mise à jour toutes les 12 heures à une mise à jour toutes les minutes. Nous offrons toutefois toujours la possibilité de demander activement une localisation, par exemple si vous disposez du niveau Light ou Basic.
Mode suivi, SMS et TrackJack Endurance
Vous pouvez d'ailleurs utiliser vos crédits pour accéder à encore plus de fonctionnalités. Voici les trois autres utilisations possibles des crédits.
Mode suivi Votre véhicule
a-t-il été volé ou souhaitez-vous suivre très précisément où il se trouve ? Le mode suivi vous permet de recevoir la position de votre véhicule ou bateau toutes les 30 secondes pendant une période de 24 heures. Ce mode vous coûte 30 crédits en une seule fois et est facilement reconnaissable à l'alerte qui s'affiche au-dessus de votre marqueur.- Réception de SMS
Souhaitez-vous recevoir des SMS en plus des e-mails et des notifications push sur votre smartphone ? Un SMS vous coûte un crédit et sera envoyé en cas d’alerte de vol ou de sabotage, ainsi qu’en cas de sortie de la zone de sécurité. - Régler la fréquence du
TrackJack Endurance Si vous possédez un TrackJack Endurance (1 & 2), vous pouvez régler la fréquence à laquelle le système transmet les positions. Le réglage de la fréquence vous coûte un crédit.
Où puis-je voir mes crédits ?
Si vous souhaitez connaître le nombre de crédits dont vous disposez encore, rendez-vous dans votre compte en ligne sous Gestion > Paramètres du compte. Vous verrez alors le nombre de crédits affiché en haut à droite dans le panneau latéral.
Comment acheter des crédits ?
Vous souhaitez acheter des crédits ? C'est possible depuis le même endroit dans votre compte en ligne. Allez dans Gestion > Paramètres du compte et cliquez en haut à droite sur « Ajouter des crédits ». Vous pouvez commander vos crédits dans la boutique en ligne, après quoi vous recevrez un e-mail contenant un code de service. Vous pouvez ajouter ce code dans le même aperçu.
