Adieu au code de service
La fin d'une époque. Depuis des années, le code de service est le moyen par excellence pour prolonger votre TrackJack. Les étapes pour prolonger votre TrackJack sont désormais tellement plus simples et plus efficaces que le code de service n'est en réalité plus nécessaire.
Votre abonnement TrackJack arrive à expiration ? Vous en serez informé via votre compte en ligne et par e-mail. Le renouvellement est désormais plus simple que jamais.
- Dans votre compte, rendez-vous dans « Gestion > Systèmes »
- Cliquez sur le ou les véhicules que vous souhaitez renouveler, puis cliquez sur « Renouveler le service ».
- Vous verrez alors s'afficher dans la première colonne le ou les véhicules que vous pouvez prolonger. Cochez le ou les systèmes que vous souhaitez prolonger.
- Dans la deuxième colonne, choisissez la durée de prolongation souhaitée.
- Saisissez vos coordonnées dans la troisième colonne et cliquez sur « Passer à la commande ».
- Vous pouvez maintenant choisir votre mode de paiement (tel que iDEAL, carte de crédit, PayPal, virement bancaire et plus encore). Procédez au paiement.
- Une fois le paiement effectué, vous serez redirigé vers votre compte en ligne. Votre service sera alors automatiquement renouvelé. Vous n'avez donc plus besoin d'utiliser de code ni d'effectuer d'autres opérations !
Vous pouvez fermer la fenêtre contextuelle, le service sera renouvelé en arrière-plan.
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Avez-vous souscrit à Green Driving ou Live Volgen ?
Dans ce cas, vous ne pouvez pas encore renouveler via votre compte en ligne. Pour ce faire, suivez les étapes décrites dans cette FAQ.
Votre service a-t-il expiré ?
Votre niveau de service a-t-il expiré depuis un certain temps ? Dans ce cas, vous devez acheter une réactivation pour pouvoir à nouveau attribuer un niveau de service au TrackJack. Celle-ci sera automatiquement incluse dans votre renouvellement.
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